Politique de confidentialité
Ce document décrit précisément ce que devient chaque information qui transite par ce site. Il est volontairement écrit en langage courant.
Votre contact pour les données personnelles
L’équipe Clarisance reçoit votre demande et répond à vos questions sur son traitement.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@clarisance.com
Les traitements, un par un
1. Le formulaire de contact
- Données :
- nom ou pseudonyme, adresse e-mail, type de besoin, activité et objectif, ainsi que le site actuel et l’échéance si vous les renseignez.
- Finalité :
- répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une proposition.
- Base légale :
- mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Durée :
- trois ans à compter de notre dernier échange.
- Destinataires :
- l’équipe Clarisance et les prestataires techniques décrits ci-dessous pour l’hébergement et la messagerie.
- Caractère obligatoire :
- le nom, l’e-mail, le besoin et la description de votre activité et de votre objectif sont nécessaires pour traiter la demande. Le site actuel et l’échéance sont facultatifs.
2. Les échanges par courrier électronique
- Données :
- celles que vous choisissez de nous transmettre.
- Finalité :
- la relation commerciale et le suivi des missions.
- Base légale :
- mesures précontractuelles, puis exécution du contrat.
- Durée :
- trois ans après le dernier échange, sauf obligation comptable plus longue.
3. Les journaux techniques et la prévention des abus
- Données :
- adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur et empreintes temporaires utilisées contre les envois abusifs. Le service d’envoi ne journalise pas le contenu de votre demande.
- Finalité :
- sécurité du site, diagnostic des erreurs et prévention des envois abusifs ou répétés.
- Base légale :
- intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Durée :
- les contrôles anti-abus utilisent des empreintes temporaires en mémoire pendant une fenêtre de quinze minutes. Les journaux techniques des prestataires suivent leurs propres durées et politiques de conservation, accessibles ci-dessous.
Prestataires techniques
Vercel
Hébergement du site et du service qui transmet les demandes des sites français et américain.
OVHcloud
Envoi par messagerie et réception à l’adresse contact@clarisance.com.
Réception dans Gmail des messages transférés depuis la boîte contact@clarisance.com.
Votre questionnaire est transmis à notre messagerie pour être lu par l’équipe Clarisance. Il ne déclenche pas d’inscription publicitaire ni d’envoi automatique d’un accusé de réception au client.
Transferts hors de l'Union européenne
Le traitement de certaines données peut avoir lieu hors de l’Union européenne, notamment via Vercel et Google. Les documents de ces prestataires, liés ci-dessus, présentent leurs lieux de traitement et les garanties qu’ils déclarent appliquer aux transferts.
Traceurs et mesure d'audience
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience tiers, aucun enregistrement de session, aucun bouton de réseau social et aucune police ou carte chargée depuis un serveur extérieur. Aucun cookie non essentiel n'étant déposé, aucune bannière de consentement n'est nécessaire.
Si une mesure d'audience venait à être ajoutée, ce document serait mis à jour avant sa mise en service.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies. Pour les exercer, écrivez à contact@clarisance.com — une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les informations transmises par le formulaire ne sont pas stockées dans une base de données : elles sont acheminées vers notre boîte de réception. Nous vous demandons de ne jamais transmettre de mot de passe, de clé d'accès ou de donnée bancaire par ce canal.
Mise à jour
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026